Passionné de golf et également Conseil et Coach en stratégie et management, François Charles profite de son passage au Cély Golf Country Club pour nous présenter la société NOVIAL. Interview.
 - Pouvez-vous brièvement nous présenter NOVIAL ?
François Charles : NOVIAL signifie tout simplement NOuvelle VIsion globALe. NOVIAL s’articule autour de quatre cœurs de métier que sont le coaching individuel et d’équipe, l’animation, le conseil et la formation pour l’entrainement individuel, la dynamique des équipes, l’optimisation des processus et des performances.
- C'est-à-dire ?
François Charles : Nous sommes des facilitateurs et accompagnateurs stratégiques et opérationnels qui allient les fondamentaux métiers avec des éléments de stratégie, de processus et surtout d’approche humaine en termes d’effet de levier et de gain d’efficacité. Nous intervenons en accompagnement sur une certaine durée mais aussi en conseil et assistance "quand il y a le feu".
- Pouvez-vous m’expliquer précisément en quoi consiste ce concept de coaching et d’accompagnement ?
François Charles : Aujourd’hui, on voit des coachs partout dans les points de vente alors qu’en réalité ce sont de simples vendeurs qui vous prennent la main. Le véritable accompagnement est là pour faire germer vos options et vos solutions dans le but de faire éclore votre potentiel avec confiance et que vous preniez vos responsabilités pour atteindre vos objectifs sur une durée établie. Pour illustrer ce qu’est le coaching, j’aime bien dire que le sportif est seul sur la piste le jour de la compétition et sa victoire sera sans doute due en grande partie à l’accompagnement qui aura su révéler ses capacités et son potentiel pour optimiser sa performance. Nous adoptons les mêmes pratiques en entreprise pour aider les individus et les équipes à atteindre leurs objectifs.
 - Pouvez-vous donner certains exemples ?
François Charles : Le coaching individuel concerne les problématiques personnelles d’identité, de relation, de management, de leadership, de structure ou d’optimisation de carrière. Pour les groupes, nous intervenons sur les problématiques de régulation mais également sur les besoins opérationnels métiers comme par exemple la recherche de vision, la définition d’objectifs, l’optimisation de l’organisation, le management de projets, la maîtrise des risques, la gestion de crise, la médiation, les rapprochements, l’approche client, la négociation et le lobbying.
- Certaines de vos formations sont liées au golf. Expliquez-nous cela.
François Charles : J’ai toujours aimé faire des liens entre le sport et l’entreprise. J’ai découvert à travers le golf une formidable approche globale, à la fois humaine et technique ainsi qu’un outil de ressenti et d’émotion énorme pour penser et agir autrement. J’ai donc incité les cadres et dirigeants golfeurs à réaliser leur coaching sur le parcours en utilisant à la fois le terrain et ma boîte à outils. Les résultats ont été très intéressants en termes de confiance et d’atteinte d’objectif. Puis suite à certaines demandes, j’ai créé deux modules de formation pour aider cette fois-ci le golfeur à mieux fonctionner mentalement dans son jeu. Chacun y trouve son compte, certains comprennent l’entreprise à travers le golf et d’autres apprennent à mieux fonctionner grâce aux outils de l’entreprise.
 - Quel est le contenu de ces formations ?
François Charles : l’un des deux modules concerne la connaissance de soi et s’appuie sur les polarités de Jung. On apprend ainsi à mieux maîtriser ses émotions, à évaluer ses zones de préférence et d’efforts pour équilibrer son fonctionnement et optimiser son swing. Le deuxième module est complémentaire au premier puisqu’il s’agit de la compréhension globale de l’environnement. Savoir structurer sa démarche stratégique par rapport aux autres pour aborder un parcours, aborder un trou… Savoir aussi faire la courbe du deuil. Que l’on perde un contrat, un job, un parcours ou un trou, le mécanisme est le même et l’on repasse par les mêmes étapes. Les craintes de la rivière, du client ou du collaborateur peuvent être identiques. L’ancrage de ressources avant d’aborder un trou difficile ou une réunion de négociation peut être semblable. Je tiens à préciser que ces démarches sont réalisées en parfaite adéquation avec les pros de golf qui acquièrent les méthodes pour eux-mêmes mais qui découvrent par là même une nouvelle efficacité d’enseignement avec leurs élèves.
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